cu9-তে দায়িত্বশীল খেলা
আমাদের প্রতিশ্রুতি

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার cu9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন লগইন, ডিপোজিট বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ অসম্ভব। এই সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

টাইম-আউট হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি — সাধারণত ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এটি যখন কেউ অনুভব করেন যে একটু বিরতি দরকার, তখন উপযুক্ত। সেলফ-এক্সক্লুশন দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বিকল্প — এটি তখন বেছে নেওয়া উচিত যখন জুয়া সত্যিকারের সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে এবং একটি দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন।

নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা মনে করি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালক ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেটি স্থগিত করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট কোনো পরিস্থিতিতেই অনুমোদিত হয় না।

cu9-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন — আমাদের দল বাংলায় গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করবে। পাশাপাশি, পরিবারের বিশ্বস্ত কোনো সদস্য বা মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে কথা বলুন। সাহায্য চাওয়া যেকোনো সমাধানের প্রথম ধাপ।

হ্যাঁ। আপনার cu9 অ্যাকাউন্টে লগইন করে "লেনদেন ইতিহাস" বা "গেমিং ইতিহাস" বিভাগে গেলে সব বেটিং কার্যক্রম, জেতা-হারার বিস্তারিত এবং ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল তথ্য দেখতে পারবেন। এই তথ্য পর্যালোচনা করা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।